20bet: λύσεις για φόρτωση, σύνδεση, μπόνους και επαλήθευση

Ένα λάθος στην τελευταία σας συνεδρία, όπως η εισαγωγή λανθασμένου κωδικού πρόσβασης ή η χρήση παλιάς διεύθυνσης, μπορεί να εμφανίσει στην οθόνη σας το μήνυμα «Ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος» ή να μην φορτώνει καθόλου η σελίδα. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι τα στοιχεία σύνδεσης ή το πρόγραμμα περιήγησης δεν ενημερώθηκαν σωστά.

Το παιχνίδι δεν φορτώνει στο κινητό

Στο κινητό σας, η σελίδα του 20bet μπορεί να κολλάει, να εμφανίζει λευκή οθόνη ή να μην ανοίγουν τα παιχνίδια.

• Αργή ή ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Περιηγητής με παλιά έκδοση ή πολλές καρτέλες ανοιχτές.
• Αποθηκευμένα δεδομένα και cookies που έχουν καταστεί άχρηστα.
• Ενεργή λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων ή παρεμβολή από πρόσθετο.
• Περιορισμός από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

1. Κλείστε όλες τις άλλες καρτέλες και ανοίξτε ξανά τον περιηγητή.
2. Ελέγξτε αν έχετε σήμα Wi-Fi ή δεδομένων και δοκιμάστε άλλο δίκτυο.
3. Απενεργοποιήστε προσωρινά την εξοικονόμηση δεδομένων.
4. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies από τις ρυθμίσεις του περιηγητή.
5. Ενημερώστε τον περιηγητή στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση.
6. Απενεργοποιήστε τυχόν πρόσθετα που μπλοκάρουν περιεχόμενο.
7. Δοκιμάστε ξανά τη σελίδα σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης.
8. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ανοίξτε ξανά το 20bet betting.
9. Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε άλλον περιηγητή στο ίδιο τηλέφωνο.
10. Βεβαιωθείτε ότι η ώρα και η ζώνη ώρας της συσκευής είναι σωστές.
11. Απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN αν χρησιμοποιείτε.
12. Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi αντί για δεδομένα κινητής.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω και η σελίδα εξακολουθεί να μην ανοίγει σε κανέναν περιηγητή.

Αρκετοί παίκτες μπερδεύουν την εφαρμογή με την ιστοσελίδα, αλλά το 20bet app δεν είναι απαραίτητο για να παίξετε από το κινητό· αρκεί ο περιηγητής του τηλεφώνου. Μπορείτε να συνδεθείτε μέσω του 20betgr.net/ για να ελέγξετε αν το πρόβλημα εμφανίζεται και σε σταθερό υπολογιστή.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού

Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε, βλέπετε «Λανθασμένα στοιχεία» ή «Ο λογαριασμός κλειδώθηκε» μετά από επανειλημμένες αποτυχίες.

• Λάθος κωδικός πρόσβασης ή όνομα χρήστη.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες που ενεργοποίησαν προσωρινό κλείδωμα.
• Το πληκτρολόγιο εισάγει κεφαλαία ή κενά κατά λάθος.
• Αποθηκευμένος παλιός κωδικός στον περιηγητή.
• Χρήση διαφορετικής διεύθυνσης email από αυτήν της εγγραφής.

1. Πληκτρολογήστε ξανά το όνομα χρήστη χωρίς κενά στην αρχή ή στο τέλος.
2. Ελέγξτε αν το πλήκτρο Caps Lock είναι ενεργό.
3. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία «Επαναφορά κωδικού» αν δεν θυμάστε τον κωδικό.
4. Ανοίξτε το email που δηλώσατε και ακολουθήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς.
5. Ορίστε νέο κωδικό που δεν έχετε χρησιμοποιήσει ξανά.
6. Αποσυνδεθείτε από τυχόν παλιά ενεργή συνεδρία σε άλλη συσκευή.
7. Διαγράψτε τα αποθηκευμένα στοιχεία σύνδεσης από τον περιηγητή.
8. Συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας το 20bet εισοδος από την αρχική σελίδα.
9. Αν το κλείδωμα οφείλεται σε πολλές αποτυχίες, περιμένετε να περάσει το διάστημα ασφαλείας.
10. Μην δοκιμάζετε ξανά τον ίδιο λάθος κωδικό για να μην παραταθεί το κλείδωμα.
11. Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε λογαριασμό άλλου ατόμου.
12. Κρατήστε το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας ενημερωμένα στον λογαριασμό.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το κλείδωμα δεν αρθεί μετά την επαναφορά κωδικού ή αν λάβετε μήνυμα για περιορισμό χωρίς να έχετε κάνει λάθος.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Μετά την κατάθεση ή την εγγραφή, το υπόλοιπο του μπόνους παραμένει μηδέν ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται στο παιχνίδι.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο.
• Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Χρησιμοποιήθηκε μέθοδος κατάθεσης που δεν συμμετέχει στην προσφορά.
• Υπάρχει εκκρεμής επαλήθευση στοιχείων.
• Οι δωρεάν περιστροφές αφορούν συγκεκριμένο παιχνίδι.

1. Ανοίξτε την ενότητα προσφορών και δείτε αν η προσφορά είναι ενεργή.
2. Ελέγξτε αν έχετε εισάγει τον κωδικό προσφοράς στη φόρμα κατάθεσης.
3. Βεβαιωθείτε ότι η κατάθεση έγινε μετά την ενεργοποίηση του μπόνους.
4. Δείτε αν η μέθοδος κατάθεσης που χρησιμοποιήσατε συμμετέχει στην προσφορά.
5. Ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμής επαλήθευση ταυτότητας.
6. Αναζητήστε τις δωρεάν περιστροφές στο συγκεκριμένο παιχνίδι και όχι στο γενικό υπόλοιπο.
7. Κάντε αποσύνδεση και επανασύνδεση για να ανανεωθεί το υπόλοιπο.
8. Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή ή τη σελίδα και δείτε αν το μπόνους εμφανίζεται τώρα.
9. Ελέγξτε αν έχετε ήδη χρησιμοποιήσει άλλη προσφορά υποδοχής.
10. Κρατήστε στιγμιότυπο οθόνης από την κατάθεση και την ενεργοποίηση της προσφοράς.
11. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μπόνους δεν εμφανιστεί μετά την επανασύνδεση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και το μπόνους παραμένει ανενεργό.

Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) κόλλησε ή τα έγγραφα απορρίφθηκαν

Στην οθόνη βλέπετε «Σε εκκρεμότητα» ή «Απορρίφθηκε» δίπλα στην ενότητα επαλήθευσης, χωρίς να μπορείτε να συνεχίσετε.

• Φωτογραφία θολή ή με αντανάκλαση.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν συμφωνούν με αυτά του λογαριασμού.
• Έγγραφο ληγμένο ή κομμένο στις άκρες.
• Λήψη φωτογραφίας από οθόνη αντί για το πρωτότυπο.
• Ανεβασμένο αρχείο σε μορφή που δεν ανοίγει.

1. Ανοίξτε την ενότητα επαλήθευσης και δείτε ποιο έγγραφο ζητείται.
2. Χρησιμοποιήστε το πρωτότυπο έγγραφο και όχι φωτοτυπία.
3. Φωτογραφήστε σε καλό φωτισμό χωρίς αντανάκλαση.
4. Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται όλες οι γωνίες και τα στοιχεία.
5. Ελέγξτε ότι το όνομα και η ημερομηνία γέννησης ταιριάζουν με τον λογαριασμό.
6. Ανεβάστε αρχείο σε κοινή μορφή εικόνας.
7. Αν απορρίφθηκε, διαβάστε τον λόγο απόρριψης πριν ανεβάσετε ξανά.
8. Ανεβάστε νέα φωτογραφία μόνο αφού διορθώσετε το πρόβλημα.
9. Μην ανεβάζετε σβησμένα ή επεξεργασμένα έγγραφα.
10. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση κατοικίας στον λογαριασμό είναι σωστή.
11. Περιμένετε την ολοκλήρωση της διαδικασίας πριν δοκιμάσετε νέα ανάληψη.
12. Κρατήστε αντίγραφο των εγγράφων που ανεβάσατε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η κατάσταση παραμένει «Σε εκκρεμότητα» χωρίς ενημέρωση ή αν το έγγραφο απορρίπτεται επανειλημμένα χωρίς σαφή λόγο.

Γρήγορη αναφορά

Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τα πιο συχνά προβλήματα και το πρώτο βήμα ελέγχου για το καθένα.

Κάθε γραμμή του πίνακα δείχνει το πρώτο πράγμα που αξίζει να κοιτάξετε, όχι την τελική λύση. Αν το πρώτο βήμα δεν αλλάξει την εικόνα, προχωρήστε στα υπόλοιπα βήματα της αντίστοιχης ενότητας. Οι αιτίες συχνά συνδυάζονται, όπως ένα παλιό cookie μαζί με λάθος κωδικό. Γι’ αυτό, μετά από κάθε αλλαγή, κάντε αποσύνδεση και επανασύνδεση. Κρατάτε στιγμιότυπα οθόνης από μηνύματα και καταθέσεις, ώστε να τα έχετε διαθέσιμα αν χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Η ίδια η επαλήθευση στοιχείων επηρεάζει και το μπόνους, οπότε φροντίστε να είναι ολοκληρωμένη πριν περιμένετε πίστωση. Με μια σταθερή σειρά ελέγχων, οι περισσότερες περιπτώσεις ξεκαθαρίζουν γρήγορα.

Για να αποφύγετε τα περισσότερα από αυτά, χρησιμοποιείτε πάντα τον ίδιο περιηγητή με ενημερωμένη έκδοση, ελέγχετε τα στοιχεία σύνδεσης πριν πατήσετε «Σύνδεση» και ολοκληρώνετε την επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη.